编码器模块1734-OB4E 伺服驱动

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▍合作伙伴 服务专场谈感受

在“深层洞察 多重体验”服务专场，珞石机器人副总裁宋斌就珞石为用户量身打造的多重售后服务进行了以《儒家公共性思想体系下珞石售后服务体系之道》的主题演讲。

以孔子礼仪手势作为开始，宋斌围绕机器人行业售后现状、珞石机器人客户支持体系、珞石学院和未来珞石售后规划等几个方面进展开了对珞石机器人多重售后服务体系的主要介绍。

宋斌在演讲中表示：“对标国内外售后服务，在职责、成本和服务各方面都有很大差异，虽然国外企业的售后服务职责细分且已形成固定框架体系，但得益于国内核心系统完全自主可控，因此可以在售后服务上提供更多服务内容和服务资源，具有较大附加值提升空间。”

珞石机器人售后服务主要提供时效快、可靠性高、价值高、效率高4大核心保障，其售后服务体系主要由兼备技术与服务的复合型人才构成，全力保证7×24小时服务承诺，全年节假日始终有人值班、加班。

以确保机器人有效使用为首要目标，珞石机器人通过定制化小程序提供传统与多渠道服务申请方式，建立数字化售后服务管控、智能化备件预测支撑、全闭环流程管理，确保为用户提供零距离售后服务与支持，为客户价值创造赋能赋力。关于珞石机器人的售后服务体系宋斌如此介绍到。

在宋斌演讲过后的合作伙伴见证分享环节，中兴通讯AI团队产品经理李兴、北京福田康明斯智能制造经理邱国生、ROBOWIZARD Company Limited副总经理Roman  Timofeyev 、山东奥太电气总工孙润生四位珞石机器人长期合作伙伴代表在现场就自家企业与珞石的合作体验进行了用户分享，为大家带来更直接、更真实的用户体验与评价。

▍ 业界精英 产业链专场深交流

在“聚焦产业 共创增长”专场，、企业高管聚焦机器人全产业链路，深度交流了机器人产业的变革与机遇，共同探讨了机器人赋能产业转型升级的方法与途径。

珞石机人联合创始人&CTO韩峰涛携山东大学科学技术研究院副院长宋锐教授，北京航空航天大学机械工程及自动化学院段桂江教授，浙江大学控制科学与工程学院任沁源教授，燕山大学机械工程学院副院长姚建涛教授围绕“产学研深度融合，提升机器人科技创新力”主题展开了圆桌讨论，专家们各抒己见，就机器人+大模型的落地与未来、产学研融合创新的经验教训等话题发表了个人观点与看法。

珞石机器人供应链总经理张雷携智同科技首席科学家张跃明，清能德创市场总监李星霖，绿的谐波销售公司总经理翁进贤，蓝点触控总经理刘吴月，高创传动总经理孙军凯等业界精英们共同探讨了“机器人全产业链路的变革与机遇”。围绕机器人应用泛化对机器人产业带来的挑战与机遇、机器人产业的强板与短板、国产机器人企业走向全球化的趋势与路线等话题，企业高管们展开深度交流与沟通。

圆桌论坛结束后，诸位参会专家、企业家一同前往珞石机器人智能制造未来工厂进行了参观与考察。珞石全新智能制造未来工厂配套数字化生产车间、“机器人造机器人”全自动产线、研发中心、人才公寓、员工餐厅等智能化制造设备和基础设施，为珞石生产和研发提供了强有力的支持，可实现机器人年产能超5万台。

▍结语

高质量发展机器人产业，一直以来都是我国实现智能制造的关键部分。2023珞石全球合作伙伴大会暨机器人产业链转型升级赋能论坛集院士、专家、企业大咖及上下游厂商共聚一堂，构建产学用全方位“三方对话”，为推动山东本土企业向产业链高端延伸，推动中国机器人产业高质量发展搭建了有效的沟通与交流平台。同时，在产品和行业技术支撑下逐渐成长为一家全产品线企业的珞石机器人，此次活动重磅推出的工业+协作两大产品线的18款新品，也必将为机器人应用边界探索和制造业转型升级带来向上助推力量。

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