更紧密地连接商店与消费者

无线网络和智能手机日益增多，消费者的购买方式也发生了极大的改变。为更准确高效地预测库存，零售厂商应考虑在连锁店内使用移动设备和物联网技术监控商品流通，以更好地响应消费者的需求，从而改善用户体验。

智能商店

智能商店需提供O2O（线上到线下）和电子支付服务，并引导顾客购买其意向商品。O2O越来越受欢迎，它支持顾客在线购买，然后去实体店中取货，如此还可刺激顾客在商店里购买更多的商品。这样既节省了顾客的时间，也可能给商店带来更多的业务。因此，为了更好地响应顾客的需求，智能商店引入了物联网技术，以统计顾客的消费行为。

O2O智能商店

O2O智能商店在本地站点托管销售时点信息系统（POS系统），并将库存和销售信息同步到电子商务云。如若网络或系统发生故障，商店仍可继续提供服务。商店应提供免费Wi-Fi，以便客户使用其智能手机中的app或购物车上的平板电脑搜索并订购商品。此外，顾客还能从购物车上的平板电脑获取折扣信息。

应用案例

近年来，中国的零售业务模式迅猛发展。连锁店和商店正寻求物联网（IoT）解决方案以改善用户体验。IEI已受邀参与设立中国某智能商店项目。该项目的主要思路是O2O和引导购物。商店需提供无线网络，以便消费者在其智能手机上购物。TANK-XM811+QNAP NSA存储方案可作为托管POS和库存软件的微服务器。即使网络发生故障，商店仍可继续提供服务。